Envois et retours

Bienvenue dans l'ère de la Slow Fashion ~

 

Les designs sont disponibles en QUANTITÉ LIMITÉE et en PRÉ-COMMANDE.

Vous choisissez la taille, le métal et les finitions de chaque design. Chaque pièce est réalisé pour vous! Assurez-vous de vérifier tailles et dimensions dans les descriptions des pages produits. N'hésitez pas à contacter info@aerea-jewellery.com si vous aves un doute ou une question. Je suis là pour vous aider!

Les designs AEREA exigent l'utilisation de technologies et de savoir-faire particuliers. Pour les précommandes, merci de patienter pendant la fabrication. Le développement de telles pièces demande une attention particulière pour atteindre nos exigences de qualité. Comptez environ 45 jours.

 

Les précommandes sont validées à la fin de chaque mois. Si un design vous plaît, n'hésitez pas, il ne sera peut-être plus disponible le mois suivant!  

 

FRAIS D'ENVOI

Les délais et frais d'envoi varient selon les destinations et sont ajoutés à la fin de chaque commande. Les délais peuvent être plus longs lors du passage en douanes de certains pays.

Europe   €6 : 1-4 jours*
UK   £12 : 3-6 jours*
USA   €30 : 7 jours*
Rest of World   €40 : 3-8 jours*

 

• Douanes et Taxes • 

Hors Europe, votre commande peut être soumise à des frais de douanes. AEREA ne prend pas en charge les frais de douane et d'importation, vous serez responsable pour leur règlement. Les taxes d'importations varient selon les pays, merci de contacter votre service de douane pour plus d'informations.

 

• Envoi • 

Un numéro de suivi vous sera envoyé par email lors de l'expédition. Vous pourrez suivre le statut de livraison de votre colis. Si vous n'avez pas reçu cet email, merci de nous contacter avec votre numéro de commande.

Toutes les livraisons sont effectuées avec avis de réception.

Nous ne sommes pas responsable des pertes ou dommages se produisant après la livraison. Si le colis est endommagé ou ouvert à la réception, vous devez le refuser. Contactez nous immédiatement si vous avez des réclamations à ce sujet.

Si vous ne récupérez pas votre colis il nous sera renvoyé, nous facturerons alors les frais de prise en charge suivants €60 / £55 / $70.

Si des frais supplémentaires son demandés par le transporteur, vous serez responsable de leur règlement. Cela inclus le transport, les frais d'importation et de douanes, la logistique et tout autre frais additionnel.

 

• Retours • 

Chaque pièce est réalisée spécifiquement pour vous. Pour cette raison nous ne pouvons accepter les retours. Toutes les dimensions, guide de taille et photos sont là pour vous aider à faire votre choix. Si vous avez un doute ou une question n'hésitez pas à nous contacter!

cependant si un bijoux est défectueux, contactez nous immédiatement et conservez son emballage d'origine.

Conditions de retour de pièce défectueuse: Assurez vous de renvoyer la pièce dans les mêmes conditions que vous l'avez reçue avec son packaging d'origine. 

AEREA n'est pas responsable des produits égarés.
Les pièces doivent être renvoyées dans un délais de 14 jours après réception.
Les frais d'envois ne sont pas remboursés.